В Госагентство поступило заявление гражданки Маймистовой Е.В. с просьбой оказать содействие по защите ее потребительских прав.
В Госагентство поступило заявление гражданки Маймистовой Е.В. с просьбой оказать содействие по защите ее потребительских прав.
В заявлении указано, что заявительницей 4 марта 2017 года в мебельном магазине был заказан кухонный гарнитур цветом орех (коричневый) на сумму 46 737 сом (сорок шесть тысяч семьсот тридцать семь) сом, который при доставке оказался не таким, каким заявительница заказывала в магазине.
Тем самым, заявительница обратилась в магазин с требованием поменять данный товар на соответствующий требованиям покупателя, однако ей было отказано или было предложено с доплатой 8000 сом (восемь тысяч сом).
На основании изложенного, в целях объективного рассмотрения заявления гражданки Маймистовой Е.В. и руководствуясь статьей 49 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», Госагентство провело разбирательство 31 марта 2017 года по данному вопросу с участием заинтересованных лиц.
По результатам разбирательства, в адрес мебельного магазина было направлено предписание от 12 апреля 2017 года №32, с требованием устранения нарушения законодательства Кыргызской Республики о защите прав потребителей в срок до 21 апреля 2017 года, путем возврата денежной суммы в размере 46 737 сом потребителю.
| Контрольные мероприятия | |
|---|---|
| Планы проверок | |
| Предписания | |
| Предостережения | |
| Решение по итогам рассмотрения дел | |
| Решения по результатам проверок |