В Госагентство поступило заявление от гражданки Турсалиевой А.Б. (далее-потребитель) с просьбой рассмотреть и принять меры в отношении виновных лиц.

В Госагентство поступило заявление от гражданки Турсалиевой А.Б. (далее-потребитель) с просьбой рассмотреть и принять меры в отношении

 

виновных лиц.

 

В заявлении указано следующее, потребитель 22 сентября 2016 года в детском магазине приобрела манеж за 15000 сом, через день у манежа отвалилась ручка. Через месяц купили коляску за 23000 сомов, на следующий же день начали отваливаться передние колеса, потом фиксатор спинки, в связи с чем обратилась в магазин, где обещали поменять запчасти

 

но так и не сделали.

 

В этой связи, согласно заявлению, Госагентством совместно с

 

потребителем, было проведено разбирательство (представитель магазина на разбирательство не явилось) на котором были обсуждены вопросы, относительно качества товара, а также вопроса решения проблем указанных в заявлении.

 

В ходе рассмотрения установлено, что магазин предоставил ненадлежащий по качеству товар при этом, нарушая пункт 2 статьи 4 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно

 

используется.

 

Согласно пункта 1 статьи 17 данного законодательства, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

 

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

 

На основании изложенного и руководствуясь статьей 49 Закона Кыргызской Республики «О защите нрав потребителей», Госагентство выдано предписание, но итогом которого, продавец возместила денежные средства за ремонт коляски.