В Госагентство поступило заявление от гражданки Турсалиевой А.Б. (далее-потребитель) с просьбой рассмотреть и принять меры в отношении виновных лиц.

В Госагентство поступило заявление от гражданки Турсалиевой А.Б. (далее-потребитель) с просьбой рассмотреть и принять меры в отношении
 
виновных лиц.
 
В заявлении указано следующее, потребитель 22 сентября 2016 года в детском магазине приобрела манеж за 15000 сом, через день у манежа отвалилась ручка. Через месяц купили коляску за 23000 сомов, на следующий же день начали отваливаться передние колеса, потом фиксатор спинки, в связи с чем обратилась в магазин, где обещали поменять запчасти
 
но так и не сделали.
 
В этой связи, согласно заявлению, Госагентством совместно с
 
потребителем, было проведено разбирательство (представитель магазина на разбирательство не явилось) на котором были обсуждены вопросы, относительно качества товара, а также вопроса решения проблем указанных в заявлении.
 
В ходе рассмотрения установлено, что магазин предоставил ненадлежащий по качеству товар при этом, нарушая пункт 2 статьи 4 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно
 
используется.
 
Согласно пункта 1 статьи 17 данного законодательства, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
 
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 
На основании изложенного и руководствуясь статьей 49 Закона Кыргызской Республики «О защите нрав потребителей», Госагентство выдано предписание, но итогом которого, продавец возместила денежные средства за ремонт коляски.

Карта проезда

Контакты

г. Бишкек ул. Б.Баатыра 7Б/1
0(312) 56-31-97
priemnaya@antimonopolia.kg
Пон-Пят 09:00 - 18:00
0(701) 56-33-05
amantur.omyrbekov