В адрес Госагентства поступило заявление от гражданки Рябокобыленко Н.С. (далее-потребитель) с просьбой рассмотреть и оказать содействие защите ее потребительских прав.

      Госагентства поступило заявление от гражданки Рябокобыленко  Н.С. (далее-потребитель) с просьбой рассмотреть и оказать содействие защите ее потребительских прав.
 
       В заявлении указано следующее, потребитель приобрела резиновый шланг для полива на одном из рынков города Бишкек. Несмотря на то, что продавец был поставлен в известность потребителем о конкретных целях приобретения товара (принесла образец шланга), продавцом был продан не соответствующий требованиям образца товар.
 
      Согласно, пункта 1 статьи 17 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
 
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения
 
расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула), замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены,
 
расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.
 
    На основании изложенного и руководствуясь статьей 49 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», Госагентством назначено разбирательство по рассмотрению данного обращения. После получения письма-извещения продавец изъявил желание устранить нарушение путем возврата уплаченной за товар (шланг для полива) денежной суммы в размере 730 сомов. Таким образом, требования относительно возврата уплаченной суммы удовлетворены.
 

Карта проезда

Контакты

г. Бишкек ул. Б.Баатыра 7Б/1
0(312) 56-33-03
0(312) 56-31-97 | Телефон доверия
priemnaya@antimonopolia.kg
Пон-Пят 09:00 - 18:00