15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей
Международная общественность каждый год 15 марта отмечает Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. Кыргызская Республика традиционно присоединяется к международной инициативе.
15 марта 2018 года Госагентство как государственный орган в области защиты прав потребителей, провело научно-практическую конференцию на тему: «Защита потребительских прав социально уязвимых групп населения».
Такая тематика была выбрана неспроста. Законодательство Кыргызской Республики о защите прав потребителей, не выделяет отдельных категорий потребителей, как «социально уязвимые группы населения». Однако, Антимонопльный орган выражает о необходимости при реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей, при оказании медицинских, транспортных, образовательных и др. услуг, принимать во внимание особенности социально уязвимых групп населения.
Стратегия Устойчивого развития Кыргызской Республики на 2018-2040 годы, Таза коом-Жаны Доор, также предусматривает целый раздел как ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ. РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ – ОСНОВА ДЛЯ РАЗВИТИЯ.
Преамбула которого, гласит, Усиление государства направлено на укрепление института семьи, поддержку материнства и детства, нетрудоспособных граждан и обеспечение минимального базового уровня социальной защиты.
На данном мероприятии приняли участие заинтересованные государственные органы: Министерство здравоохранения КР, Министерство труда и социальной защиты КР, Министерство образования и науки КР, представители мэрии города Бишкек, общественные объединения по защите прав ЛОВЗ, молодые ученые, учащиеся Международного Университета Инновационных Технологий, для обсуждения данного вопроса.
В ходе мероприятия государственными органами были озвучены какие услуги, какая помощь оказывается государственными органами социально уязвимым групп населения. Обозначены круг проблем в этой области, к примеру, ограниченная возможность перемещения по территории Кыргызской Республики, ограниченный доступ к зданиям и сооружениям, а доступ к общественным транспортам вообще не имеется, ограниченная возможность перемещения по пешеходным тротуарам, ограниченная возможность использования средств связи и иные технические средства общественного пользования (банкоматы, платежные терминалы и т.д.), ограниченная возможность доступа к информации о своих правах, ограниченная возможность доступа к информации о товарах, работах услугах необходимой для лиц с ограниченными возможностями здоровья, и.д.р.
По итогам мероприятия было принято, решение об инициировании о внесении следующих изменений и дополнений в Закон Кыргызской Республики «О защите прав потребителей».
- дополнить разделом «Защита прав потребителей лиц с ограниченными возможностями здоровья», содержание раздела должно включить в себя нормы определяющие права лиц с ограниченными возможностями здоровья, меры ответственности за нарушение настоящих прав и соответственно обязанности и права исполнителей (продавцов) товаров, работ и услуг лицам с ограниченными возможностями здоровья;
- Обеспечить защиту прав потребителей государственных и муниципальных услуг оказываемых государственными и муниципальными органами власти лицам с ограниченными возможностями здоровья путем анализа стандартов предоставления данных услуг, по результатам которого в случае отсутствия условий для лиц с ограниченными возможностями здоровья необходимо предусмотреть и внести соответствующие изменения в ППКР №303 .
Обеспечить доступ к инфраструктуре:
- обязать государственные органы, органы местного самоуправления, юридических и физических лиц по оборудованию объектов инфраструктуры, находящихся в их собственности, специальными приспособлениями, обеспечивающими свободный доступ к данным объектам лиц с ограниченными возможностями здоровья;
- за несоблюдение вышеотмеченных предложений предусмотреть административную ответственность.
| Контрольные мероприятия | |
|---|---|
| Планы проверок | |
| Предписания | |
| Предостережения | |
| Решение по итогам рассмотрения дел | |
| Решения по результатам проверок |