Возврат денежных средств за ранее приобретенный товар

Службой антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики, рассмотрено обращение гр. Ч. Т. с просьбой принять меры в отношении продавца отдела «Д - Б».

Согласно заявлению в июне месяце текущего года гр. Ч.Т. купила мобильный телефон марки Redmi note 8 Pro White 6 gb, 64 GB стоимостью 14900 сомов. На следующий день после покупки дома обнаружила, что телефон не исправен, позже выяснилось что, заявителю был продан товар как новый запечатанный в коробке, однако после вскрытия обнаружила, что телефон б/у.

В связи с чем, на следующий день потребитель обратилась к продавцу с требованием заменить на другой товар, либо возвратить денежные средства. Однако, требования потребителя со стороны продавца не были удовлетворены.

В соответствии со статьей 17 Закона Кыргызской Республики « О защите прав потребителей» после продажи товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на: расторжение договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества. В случае приобретения потребителем товара ненадлежащего качества, на который установлен срок годности, продавец обязан произвести замену этого товара на товар надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченную им сумму, если недостатки товара обнаружены в пределах срока годности

В рамках рассмотрения вышеуказанного обращения с администрации магазина были проведены разъяснительные работы о необходимости соблюдения норм Законодательства Кыргызской Республики «О защите прав потребителей».

По результатам рассмотрения потребителю были возвращены денежные средства в размере 14900 сомов.

  
Деятельность
Годовой отчёт о состоянии конкуренции на товарных рынках
Ценовая информация
Временное государственное регулирование цен на социально значимые товары
Аналитические материалы
Стратегические документы
Метрологический надзор
Государственные закупки
Финансово-хозяйственная деятельность
Международное сотрудничество
Взаимодействие с ЕЭК
Проведение мониторинга и выездных мероприятий
Контрольные мероприятия
Планы проверок
Предписания
Предостережения
Решение по итогам рассмотрения дел
Решения по результатам проверок
Электронные обращения
Опросник для посетителей сайта
Электронное согласование прейскуранта цен
Публичная инициатива по обеспечению равных условий конкуренции на рынках медицинской техники и изделий медицинского назначения государств-членов Евразийского экономического союза

Карта проезда

Контакты

г. Бишкек ул. Б.Баатыра 7Б/1
0(312) 56-33-03
0(312) 56-31-97 | Телефон доверия
priemnaya@antimonopolia.kg
Пон-Пят 09:00 - 18:00