Относительно некачественных дверей
Госагентством было рассмотрено заявление гражданки Филенко Н.В., проживающей по адресу: г. Бишкек, ул. Логвиненко с просьбой оказать содействие в ремонте некачественных дверей приобретенных в ТЦ “Аалам” на сумму 73600 сом и принять меры в отношении руководителя магазина по реализации дверей.
В заявлении указывается, что 1 февраля 2014 года в магазине по реализации дверей заявительница приобрела 12 дверей на сумму 73600 сом, у которых в ходе эксплуатации были обнаружены дефекты в виде вздутий на кромках дверей.
Тем самым, заявительница обратилась к продавцам, которые после обследования дверей не изъявили желание устранить дефекты.
Не сумев защитить свои права, заявительница обратилась в Госагентство за защитой своих потребительских прав.
На основании заявления Госагентством было проведено разбирательство в ходе данного разбирательства руководителю магазина по реализации дверей сотрудниками Госагентства были разьяснены нормы Закона Кыргызской Республики “О защите прав потребителей”.
На основании изложенного, приняв во внимание видео материалы о вздутиях на кромках дверей предоставленные заявителем, а также нарушения Закона Кыргызской Республики “О защите прав потребителей” руководитель магазина признав свою вину устранил дефекты в кромках дверей, кроме того в адрес магазина Госагентством было вынесено предписание о прекращении нарушений норм Закона Кыргызской Республики “О защите прав потребителей”.
Информация на сайт Госагентства была опубликована с письменного разрешения гражданки Филенко Н.В.
| Контрольные мероприятия | |
|---|---|
| Планы проверок | |
| Предписания | |
| Предостережения | |
| Решение по итогам рассмотрения дел | |
| Решения по результатам проверок |