При вмещательстве Антимонопольного органа потребителю возвратили сумму, уплаченную за некачественный товар
В Государственное агентство антимонопольного регулирования при Правительстве Кыргызской Республики поступило заявление гражданки Мендешевой Э.А. относительно приобретенного некачественного товара (сундук) стоимостью 5000 сом, с просьбой оказать содействие в возврате денежной суммы уплаченной за некачественный товар.
В заявлении указана, что потребитель 10 января 2014 года приобрела сундук на Ошском рынке. Спустя месяц произошел треск сверху и с лицевой стороны сундука. Потребитель обратилась к продавцу чтобы поменять сундук на такой жеаналогичный.Спустя некоторое время и на втором сундуке появились трещины. Тем самым потребитель обратилась к продавцу второй раз но уже для того чтобы возвратить денежные средства оплаченные за товар, однако ей было отказано. В этой связи потребитель обратилась в Госагентство за защитой своих потребительских прав.
В соответствии со статьей 17 Закона Кыргызской Республики « О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.
На основании вышеизложенного в целях защиты прав потребителя было проведено разбирательство. В ходе проведенного разбирательства продавец признал вину в том, что ущемил права потребителя и возвратил уплаченный за товар денежную сумму 5000 сом.
| Контрольные мероприятия | |
|---|---|
| Планы проверок | |
| Предписания | |
| Предостережения | |
| Решение по итогам рассмотрения дел | |
| Решения по результатам проверок |