При вмещательстве Антимонопольного органа потребителю возвратили сумму, уплаченную за некачественный товар

В Государственное агентство антимонопольного регулирования при Правительстве Кыргызской Республики поступило заявление гражданки Мендешевой Э.А. относительно приобретенного некачественного товара (сундук) стоимостью 5000 сом, с просьбой оказать содействие в возврате денежной суммы уплаченной за некачественный товар.

В заявлении указана, что потребитель 10 января 2014 года приобрела сундук на Ошском рынке. Спустя месяц произошел треск сверху и с лицевой стороны сундука. Потребитель обратилась к продавцу чтобы поменять сундук на такой жеаналогичный.Спустя некоторое время и на втором сундуке появились трещины. Тем самым потребитель обратилась к продавцу второй раз но уже для того чтобы возвратить денежные средства оплаченные за товар, однако ей было отказано. В этой связи потребитель обратилась в Госагентство за защитой своих потребительских прав.

В соответствии со статьей 17 Закона Кыргызской Республики « О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-          безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-          соразмерного уменьшения покупной цены;

-          замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-          замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-          расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.

На основании вышеизложенного в целях защиты прав потребителя было проведено разбирательство. В ходе проведенного разбирательства продавец признал вину в том, что ущемил права потребителя и возвратил уплаченный за товар денежную сумму 5000 сом.

Карта проезда

Контакты

г. Бишкек ул. Б.Баатыра 7Б/1
0(312) 56-33-03
0(312) 56-31-97 | Телефон доверия
priemnaya@antimonopolia.kg
Пон-Пят 09:00 - 18:00